Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99ok4

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật SSLDữ liệu được mã hóaKhông bán thông tinQuyền truy cập dữ liệu
99ok4 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99ok4
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tuyến Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu — kênh này được ưu tiên xử lý nhanh nhất trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của 99ok4 để có hồ sơ bằng văn bản cho các khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị truy cập hoặc xóa thông tin.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ để ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa định kỳ theo quy trình lưu trữ nội bộ. Mọi thay đổi về chính sách quyền riêng tư sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị và máy chủ luôn được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo quy định nội bộ; thông tin không cần thiết sẽ bị xóa theo định kỳ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến email tài khoản của bạn ít nhất vài ngày trước khi áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 99ok4 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ khi bạn cần tra cứu.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ chat trực tuyến để được hỗ trợ trực tiếp.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookies để lưu phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Mỗi khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trước ngày áp dụng để bạn có thời gian xem lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.